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　　为增强客户服务体验(yàn)，推进全网一体化建设，中通快递(dì)近(jìn)日宣布(bù)，将启用95311全国统一客户服务(wù)专线空调匹数越大越费电吗，30平米客厅2匹空调够用吗。

　　95311客户服(fú)务(wù)专线(xiàn)的开通，中通快递全网的客服体系(xì)建设也(yě)因此得到进一(yī)步完善，客服(fú)流(liú)程将变被动为主动(dòng)。

　　客户在售前、售中、售后，都将(jiāng)一站式享有自助下单、业务(wù)咨询、快件(jiàn)查询、投诉受理等多项(xiàng)服(fú)务。

　　该专线将全(quán)年空调匹数越大越费电吗，30平米客厅2匹空调够用吗e-height: 24px;'>空调匹数越大越费电吗，30平米客厅2匹空调够用吗全(quán)天(tiān)候为广大客(kè)户开放，全网统一执(zhí)行，有效(xiào)解决了因线路繁(fán)忙、电话(huà)占线等问(wèn)题，为客户(hù)提供(gōng)标准、流畅的快递服(fú)务体验。

　　中(zhōng)通快递已成立项目(mù)小组，在(zài)安(ān)全运营(yíng)、技(jì)能培训、项目维护等(děng)方面制定(dìng)了(le)全(quán)网可(kě)行的实施方案(àn)，确保95311上线(xiàn)后的高效运(yùn)行。

中通快递(dì)

　　中通快递股份有限公司于2002年5月8日在(zài)上海成立，是一家集快递(dì)、物流及其(qí)他业务于(yú)一(yī)体的(de)大型集(jí)团公(gōng)司，注(zhù)册商标中(zhōng)通®、zto®。

　　中通快递(dì)现(xiàn)已成为国内(nèi)业务(wù)规模(mó)较大、第一方阵中发展(zhǎn)较快的快递企业，中通快递(dì)2019年继续保持了稳(wěn)健的发展态势，全年完成业务量121.2亿件(jiàn)，同比增长42.2%，超出行(xíng)业(yè)平均增速(sù)16.9个百(bǎi)分(fēn)点。

　　市场份额较(jiào)2018年扩大2.3个(gè)百分(fēn)点至19.1%。

　　盈利水平保持了持续稳健(jiàn)的增(zēng)长，全年调整后(hòu)净利润(rùn)较上年同期增(zēng)长26.0%，超出市场(chǎng)预期。

　　服务质量方面，在申诉率、公众满意度方面中(zhōng)通也保持了领先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网点约30000个，分拨中心90个，网络合作伙伴约为4850家，长途(tú)车辆数(shù)量超过7700辆，干线(xiàn)运(yùn)输线路超(chāo)过2900条(tiáo)。

　　2016年(nián)10月27日(rì)，中(zhōng)通快递成功登(dēng)陆美国(guó)纽约证(zhèng)券交易所(suǒ)，创当(dāng)年美国(guó)证券(quàn)市场最大IPO，也是继(jì)阿里巴巴2014年赴美上市(shì)以(yǐ)来最大(dà)规模的(de)中国企业(yè)赴美IPO。

　　中通快递在美上市(shì)，向全世界打开了一扇了解(jiě)中国快(kuài)递发展(zhǎn)的(de)窗(chuāng)口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发(fā)布公告称，基于快递行业发展(zhǎn)现状与趋势，为(wèi)了进一(yī)步维护服务品质和(hé)提升客户(hù)满意度(dù)，从18年10月1日起启动快递费用(yòng)调节机制(zhì)，调整全(quán)国(guó)到上海地(dì)区的快(kuài)递(dì)费用(yòng)，具体(tǐ)费用调整幅度，由当地服(fú)务网点根据总部指导建议并结合(hé)各自(zì)实际(jì)情况实施(shī)。

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